语音导航系统

产品介绍

一语直达任务节点

用户通过电话说出意图，便能直接精准导航到相关任务节点，并通过语音合成将最佳答案语音播报给用户

后台管理与统计分析

面向企业的具体业务提供针对性的用户对话记录查询与调听、数据统计与挖掘、热点问题分析等营销辅助功能

优势特点

精准语音识别

实时、准确地识别人声，识别率高、资源占用小、背景噪音屏蔽能力强

自然语言理解

多项自然语言理解核心技术，对用户提问、领域文本的分析更加拟人化

特色语音合成

合成音色优美、音质清晰、自然度高、韵律感强，支持多音色、多语种、多领域

菜单扁平化

以“说”代“按”，一语轻松读懂客户的心声，让服务不再等待

接口标准化

提供标准MRCP开发接口，可以与各大IVR系统顺利对接

知识维护方便

知识加工流程化，操作透明且简单，可独立完成，方便业务扩展后的知识库扩张

用户数据定制分析

管理后台采用模块化设计，架构清晰，支持导航数据的定制化报表展现

加工管理可视化

语音导航知识库加工、维护、问答参数配置等功能，均能实现管理后台可视化操作